Privatumo strategija
PRIVATUMO POLITIKA
MB „Lanksti” | lanksti.lt
Atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 15 d.
Ši politika paaiškina, kaip MB „Lanksti” renka, naudoja ir saugo jūsų asmens duomenis, kai lankotės lanksti.lt, perkate ar su mumis susisiekiate.
1. DUOMENŲ VALDYTOJAS
MB „Lanksti”, įmonės kodas 307132420
Liepų g. 25, LT-92139 Klaipėda
El. paštas hello@lanksti.lt | Tel. +370 601 16 601
2. KOKIUS DUOMENIS RENKAME
2.1. Tiesiogiai iš jūsų: vardas ir pavardė, pristatymo ir atsiskaitymo adresas, el. pašto adresas, telefonas, užsakymo informacija, mokėjimo patvirtinimai, paskyros duomenys, susirašinėjimo turinys.
2.2. Automatiškai: IP adresas, naršyklės tipas, operacinė sistema, aplankyti puslapiai ir laikas svetainėje, slapukų duomenys.
2.3. Iš mūsų partnerių: užsakymo ir mokėjimo duomenys iš parduotuvės platformos ir mokėjimų teikėjų, siuntos būsena iš siuntų tarnybų.
2.4. Pirkimas neprisijungus. Pirkti galima ir neprisijungus prie paskyros, tačiau duomenys renkami ir tokiu atveju – be jų užsakymo įvykdyti neįmanoma. Pateikus užsakymą kliento įrašas sukuriamas automatiškai.
3. KODĖL IR KOKIU PAGRINDU TVARKOME
| Tikslas | Teisinis pagrindas |
|---|---|
| Užsakymo vykdymas, pristatymas, grąžinimas | Sutarties vykdymas |
| Užklausos iki užsakymo | Veiksmai iki sutarties sudarymo jūsų prašymu |
| Klientų aptarnavimas | Sutarties vykdymas |
| Buhalterinė apskaita ir mokesčiai | Teisinė prievolė |
| Užsakymų duomenų saugojimas 10 metų | Teisinė prievolė |
| Sutarties atsisakymo ir garantijos vykdymas | Teisinė prievolė |
| Svetainės saugumas ir sukčiavimo prevencija | Teisėtas interesas |
| Teisinių reikalavimų pareiškimas ir gynyba | Teisėtas interesas |
| Naujienlaiškiai | Sutikimas |
| Pranešimai, kai prekė grįžta į likutį | Sutikimas |
| Prašymai palikti atsiliepimą | Sutikimas |
| Analitiniai ir rinkodaros slapukai | Sutikimas |
3.1. Sutikimą galite bet kada atšaukti – tai neturi įtakos iki atšaukimo atliktam tvarkymui.
4. KIEK LAIKOME
| Duomenys | Terminas |
|---|---|
| Užsakymų ir apskaitos duomenys | 10 metų (Buhalterinės apskaitos įstatymas) |
| Paskyros duomenys | Kol paskyra aktyvi ir 2 metus po paskutinio prisijungimo |
| Naujienlaiškių duomenys | Kol atšaukiate prenumeratą |
| Susirašinėjimas | 2 metai |
4.1. Pasibaigus terminui, duomenys ištrinami arba nuasmeninami.
5. KAM PERDUODAME
5.1. Duomenis perduodame tik tiek, kiek reikia paslaugai suteikti:
| Kam | Kam to reikia |
|---|---|
| Parduotuvės platformai Shopify | Svetainės, užsakymų ir paskyrų veikimui |
| Siuntų tarnyboms | LP Express, Venipak ir autobusų siuntoms pristatyti bei grąžinimams |
| Mokėjimų teikėjams | Shopify Payments ir Paysera mokėjimams apdoroti |
| Pristatymo pagalbinėms programėlėms | Sendica Pickup Points, KlinKode ShipRight – paštomatui pasirinkti ir pristatymo būdams tvarkyti |
| Rinkodaros įrankiams | Omnisend, Shopify Messaging – naujienlaiškiams siųsti, tik su sutikimu |
| Atsiliepimų platformai | Judge.me – atsiliepimams rinkti ir skelbti |
| Analitikos ir reklamos partneriams | Microsoft Clarity, Facebook ir Instagram, Google ir YouTube |
| Parduotuvės funkcijų programėlėms | Notify Me!, Easy Bundle, Qikify, RealtimeStack, Checkout Blocks, Flow, Collective |
| Buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjui | Sąskaitoms ir apskaitai |
| Valstybės institucijoms | Kai to reikalauja įstatymai |
5.2. Parduotuvės platformoje yra įjungta tinklo analizės funkcija: klientų duomenys naudojami kartu su kitais platformos duomenimis jos paslaugoms ir reklamos taikymui gerinti. Kiti prekybininkai šių duomenų nemato.
5.3. Jūsų duomenų neparduodame.
6. DUOMENŲ SAUGOJIMO VIETA
6.1. Duomenys saugomi Europos Sąjungoje.
6.2. Atskirais atvejais dalis duomenų gali būti tvarkoma už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais remiamasi Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis arba tinkamumo sprendimais.
7. JŪSŲ TEISĖS
7.1. Turite teisę susipažinti su savo duomenimis, reikalauti juos ištaisyti ar ištrinti, apriboti tvarkymą, perkelti duomenis, nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu, ir bet kada atšaukti sutikimą.
7.2. Kreipkitės el. paštu hello@lanksti.lt. Atsakome ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų.
7.3. Dalies duomenų ištrinti negalime, kol nesibaigė įstatymo nustatytas saugojimo terminas – pavyzdžiui, apskaitos dokumentų.
7.4. Jei manote, kad jūsų teisės pažeistos, galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją: L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, vdai.lrv.lt.
8. SLAPUKAI
8.1. Naudojame trijų rūšių slapukus:
| Rūšis | Kam | Ar reikia sutikimo |
|---|---|---|
| Būtinieji | Svetainės veikimui ir krepšeliui | Ne – be jų svetainė neveiks |
| Analitiniai | Suprasti, kaip naudojatės svetaine | Taip |
| Rinkodaros | Aktualiai reklamai rodyti | Taip |
8.2. Nebūtinieji slapukai neįrašomi, kol nedavėte sutikimo. Kai kurie mūsų naudojami įrankiai, gavę atsisakymo signalą, veikia ribotu režimu: neįrašo slapukų ir jūsų asmens neatpažįsta.
8.3. Nuostatas pasirenkate slapukų juostoje, kuri rodoma apsilankius pirmą kartą. Ją galite atsidaryti iš naujo išvalę šios svetainės slapukus naršyklėje.
8.4. Slapukus taip pat galite valdyti ar ištrinti naršyklės nustatymuose.
9. DUOMENŲ SAUGUMAS
9.1. Taikome SSL šifravimą, prieigos kontrolę ir kitas technines bei organizacines priemones.
9.2. Nė viena priemonė nėra absoliučiai saugi, todėl neskelbtinos informacijos nesiųskite nesaugiais kanalais.
10. VAIKŲ DUOMENYS
10.1. Paslaugos neskirtos jaunesniems nei 14 metų asmenims ir sąmoningai jų duomenų nerenkame. Lietuvoje būtent nuo 14 metų vaikas gali pats duoti sutikimą tvarkyti savo duomenis informacinės visuomenės paslaugose.
10.2. Jei esate tėvas ar globėjas ir sužinojote, kad jūsų vaikas pateikė duomenis, rašykite hello@lanksti.lt – nedelsdami juos ištrinsime.
11. POLITIKOS KEITIMAS
11.1. Politiką galime atnaujinti. Pakeitimus skelbiame šiame puslapyje ir atnaujiname datą viršuje.
Klausimai: hello@lanksti.lt | +370 601 16 601