Paslaugų teikimo sąlygos
PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS
MB „Lanksti” | lanksti.lt
Atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 15 d.
1. BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. Pardavėjas – MB „Lanksti”, įmonės kodas 307132420, PVM mokėtojo kodas LT100017710310, Liepų g. 25, LT-92139 Klaipėda. El. paštas hello@lanksti.lt, tel. +370 601 16 601.
1.2. Taisyklės taikomos visiems pirkėjams. Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad su jomis susipažinote.
1.3. Taisyklės gali būti keičiamos. Užsakymui taikoma ta redakcija, kuri galiojo jo pateikimo metu.
2. PIRKĖJAS IR PASKYRA
2.1. Pirkti gali veiksnūs fiziniai asmenys nuo 18 metų, 14–18 metų asmenys su tėvų ar rūpintojų sutikimu ir juridiniai asmenys.
2.2. Paskyra neprivaloma – pirkti galima ir neprisijungus. Pateikus užsakymą paskyra sukuriama automatiškai tuo el. pašto adresu, kurį nurodėte. Slaptažodžio nereikia: įvedus adresą atsiunčiamas šešių skaitmenų prisijungimo kodas.
2.3. Prisijungę matote užsakymų istoriją ir būseną, galite pateikti grąžinimo prašymą, pakartoti užsakymą ir tvarkyti adresus.
3. UŽSAKYMAS IR SUTARTIS
3.1. Užsakymas laikomas pateiktu, kai jį patvirtinate ir apmokate.
3.2. Sutartis laikoma sudaryta, kai el. paštu patvirtiname užsakymo priėmimą.
3.3. Užsakymą galite atšaukti, kol jis dar neišsiųstas – parašykite hello@lanksti.lt. Jei užsakymas jau išsiųstas, galioja 5 skyrius.
3.4. Turime teisę atšaukti užsakymą, jei prekės nebėra arba padaryta akivaizdi kainos klaida. Tokiu atveju grąžiname visus sumokėtus pinigus.
4. KAINOS IR ATSISKAITYMAS
4.1. Kainos nurodytos eurais, pridėtinės vertės mokestis (PVM) įskaičiuotas. Pristatymo mokestis apskaičiuojamas atsiskaitymo metu.
4.2. Kainos ir pasiūlymai gali keistis. Pakeitimai negalioja jau pateiktiems ir apmokėtiems užsakymams.
4.3. Atsiskaityti galima atsiskaitymo lange nurodytais mokėjimo būdais.
5. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES
5.1. Turite teisę atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo, nenurodydami priežasties. Šį terminą savanoriškai pratęsiame iki 30 kalendorinių dienų. Skiriasi tik viena: atsisakius viso užsakymo per 14 dienų grąžiname ir standartinį pristatymo mokestį. Visais kitais atvejais grąžiname pinigus už prekes.
5.2. Kaip pranešti. Patogiausia – prisijungti prie paskyros ir pateikti grąžinimo prašymą prie savo užsakymo. Prisijungiama be slaptažodžio: įvedus el. pašto adresą atsiunčiamas kodas.
Jei jungtis nenorite, spauskite mygtuką „Atsisakyti sutarties” – jį rasite svetainės poraštėje ir užsakymo patvirtinimo laiške. Ten užpildoma forma, prisijungti nereikia.
Abiem atvejais gavimą patvirtiname el. paštu, nurodydami pranešimo turinį ir gavimo laiką, ir atsiunčiame grąžinimo instrukcijas su kodu paštomatui. Lankams siuntimo būdą suderiname atskirai – į paštomatą jie netelpa.
Pranešimą taip pat galite pateikti laisva forma el. paštu hello@lanksti.lt arba užpildę priede pateiktą formą.
5.3. Grąžinimas nemokamas visą 30 dienų laikotarpį. Jokių aptarnavimo ar perpakavimo mokesčių netaikome.
5.4. Pinigus grąžiname ta pačia mokėjimo priemone, kuria mokėjote, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gauname jūsų pranešimą apie sutarties atsisakymą. Grąžinimą galime atidėti, kol gauname prekę arba jūsų atsiųstą įrodymą, kad ją išsiuntėte.
5.5. Grąžinama prekė turi būti nenaudota ir nesugadinta, pilnos komplektacijos, originalioje pakuotėje su etiketėmis.
5.6. Keitimo nevykdome. Jei norite kitos prekės, grąžinkite netinkamą ir pateikite naują užsakymą.
5.7. Išsami grąžinimo eiga aprašyta Grąžinimo taisyklėse.
6. PREKIŲ KOKYBĖ
6.1. Atsakome už prekės neatitiktį sutarčiai, paaiškėjusią per 2 metus nuo prekės gavimo. Už atitiktį atsakome nepriklausomai nuo gamintojo.
6.2. Nustatę neatitiktį, galite rinktis, kad prekę pataisytume arba pakeistume. Jei to padaryti neįmanoma ar netinkama, galite reikalauti sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir atgauti pinigus.
6.3. Nekokybiškos prekės grąžinimas visada nemokamas ir neribojamas 30 dienų terminu.
6.4. Kreipdamiesi atsiųskite užsakymo numerį ir nuotrauką el. paštu hello@lanksti.lt.
6.5. Netaikoma natūraliam nusidėvėjimui ir pažeidimams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo ar priežiūros.
7. PRISTATYMAS
7.1. Siunčiame Lietuvoje.
7.2. Užsakymus, gautus iki 12.00 val., išsiunčiame tą pačią darbo dieną, vėliau gautus – kitą darbo dieną. Savaitgalį gautus užsakymus išsiunčiame pirmadienį.
7.3. Terminai skaičiuojami nuo užsakymo pateikimo: LP Express paštomatai – ne vėliau kaip per 4 darbo dienas; kurjeris ir autobusų siuntos – ne vėliau kaip per 3 darbo dienas.
7.4. Lankai į paštomatus nesiunčiami – netelpa. Jiems lieka kurjeris, autobusų siuntos arba atsiėmimas Klaipėdoje.
7.5. Atsiėmimas Klaipėdoje pagal susitarimą – nemokamas. Galimas tik Klaipėdoje ir jos apylinkėse; vietą ir laiką suderiname po užsakymo.
7.6. Individualizuotus gaminius pagaminame ne vėliau kaip per 14 darbo dienų; prie šio termino pridedamas pristatymo laikas.
7.7. Pristatymo būdai, kainos ir kitos sąlygos aprašytos Pristatymo taisyklėse.
8. INDIVIDUALIZUOTOS PREKĖS
8.1. Pagal jūsų nurodymus pagamintos ar asmeniškai pritaikytos prekės – siuvinėti ir dekoruoti aksesuarai, pritaikyti kostiumėliai – negrąžinamos, išskyrus atvejus, kai jos nekokybiškos arba pažeistos gabenimo metu.
8.2. Prieš pradėdami gamybą užsakymo detales suderiname raštu.
9. ASMENS DUOMENYS
9.1. Asmens duomenis tvarkome pagal Privatumo politiką ir Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR).
10. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ IR SVETAINĖS NAUDOJIMAS
10.1. Svetainės tekstai, mūsų darytos nuotraukos, logotipas ir dizainas priklauso MB „Lanksti”. Kopijuoti ar naudoti komerciniais tikslais be raštiško leidimo draudžiama.
10.2. Klientų atsiliepimai priklauso juos parašiusiems asmenims; svetainėje juos skelbiame kaip pateiktus.
10.3. Svetainės negalima naudoti neteisėtais tikslais, kitų asmenų teisėms pažeisti, klaidinančiai informacijai ar kenkėjiškam kodui platinti. Pažeidus šią nuostatą, prieiga prie paslaugų gali būti nutraukta.
11. VARTOTOJO TEISĖS
11.1. Šios taisyklės neriboja vartotojo teisių, kurias nustato imperatyvios teisės normos.
12. GINČAI
12.1. Nesutarimus pirmiausia siekiame išspręsti taikiai. Rašykite hello@lanksti.lt – atsakome ne vėliau kaip per 1 darbo dieną, o skundą išnagrinėjame ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.
12.2. Jei atsakymas jūsų netenkina, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą: A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, tel. +370 5 262 6760, el. p. tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt. Prašymą galima pateikti ir elektroniniu būdu per www.epaslaugos.lt.
12.3. Ginčams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
13. KONTAKTAI
MB „Lanksti”
Įmonės kodas 307132420 | PVM mokėtojo kodas LT100017710310
El. paštas hello@lanksti.lt | Tel. +370 601 16 601
PRIEDAS. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma
Užpildykite ir atsiųskite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties. Paprasčiau – paspauskite mygtuką „Atsisakyti sutarties” svetainėje.
Kam: MB „Lanksti”, Liepų g. 25, LT-92139 Klaipėda, hello@lanksti.lt
Aš / mes pranešu (-ame), kad atsisakau (-ome) šių prekių pirkimo–pardavimo sutarties:
- Prekė (-ės): ………………………………………………
- Užsakymo numeris: ………………………………………
- Užsakymo data: ………. Gavimo data: ……….
- Vardas, pavardė: …………………………………………
- Adresas: ………………………………………………
- Data: ………. Parašas (jei forma teikiama popieriuje): ………